現代は、ユーザーに対して最適なアプローチを実現することが社会通念とまで言える時代だと感じます。

これはホテル産業に対しても同様のことが言えます。

ビジネスホテル大手のアパホテルや、ルートイン、東横インといったブランドを考えてみましょう。

ホテル選びにおいてユーザーが最も重要視する立地、価格において優位性を保ち、ユーザーに最適化された宿泊体験をもたらすことが強みといえるでしょう。

一方で、このようにただ「最適化」された体験を追求するだけで良いのでしょうか。

「最適」であることは、間違いなくステークホルダーに対して恩恵をもたらします。が、経済的に最適であることを追求しすぎると、ユーザーに豊かな体験を届けることや社会貢献性が蔑ろにされてしまうのではないでしょうか。

b TOKYOが目指すのは、利便性・手軽さと高品質を兼ね備えたホテルです。利便性と手軽さという点で安価で好立地な都市部のカプセルホテルという点。質の良さという点では、ワンルームの広々とした部屋、サステナブルな体験です。社会にとってもお客様にとっても良い存在を東京から目指していきます。